+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сдали дефектный товар покупатель в какой срок должны ему возвратить деньги

Право на возврат возникает при покупке как продовольственных товаров, так и при приобретении технически сложных. Главное условие — вещь должна содержать в себе какие-либо недостатки , не позволяющие ее эксплуатировать потреблять надлежащим образом. Таким образом, любой товар можно вернуть, даже по прошествии 14 дней, при условии, что этот товар имеет недостатки. Товар можно отнести к категории ненадлежащего, если он не соответствует одному или нескольким критериям:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

Право на возврат возникает при покупке как продовольственных товаров, так и при приобретении технически сложных. Главное условие — вещь должна содержать в себе какие-либо недостатки , не позволяющие ее эксплуатировать потреблять надлежащим образом.

Таким образом, любой товар можно вернуть, даже по прошествии 14 дней, при условии, что этот товар имеет недостатки. Товар можно отнести к категории ненадлежащего, если он не соответствует одному или нескольким критериям:.

Если в товаре обнаружен один и более недостатков, указанных выше, он приобретает статус некачественного, что позволяет покупателю обратиться к продавцу с соответствующим требованием. Определяя срок предъявления требований к продавцу, следует руководствоваться следующим:.

Длительность разумного срока также ограничена. Таким образом, товар можно вернуть по истечении 14 дней, если он является некачественным дефектным.

Предъявить в магазин некачественный товар, указав на дефекты и потребовать вернуть деньги или попросить замену товара на другой. Если продавец отказывается принимать некачественный товар обратиться в магазин с письменной претензией, составленной в двух экземплярах в произвольной форме.

В претензии необходимо указать свои данные, контактный номер телефона, изложить суть претензии, причину возврата товара и выразить требование о расторжении договора купли-продажи и возмещении магазином денежных средств, уплаченных ранее покупателем.

Составление претензии в двух экземплярах, с вручением одной копии представителю магазина, с обязательным проставлением на второй копии отметки о получении таким представителем, с указанием его данных, должности, даты получения и подписи, позволит в дальнейшем использовать такую копию претензии в качестве доказательства ее вручения.

После получения претензии магазин должен принять решение и вернуть покупателю денежные средства, либо предоставить отказ с обоснованием своих действий. Кроме того, покупатель вправе обратиться также в Роспотребназдор с аналогичными требованиями. В случае возврата неисправного товара весом более 5 килограмм, либо крупногабаритного товара, доставку такого товара от покупателя должен обеспечивать продавец.

Если же покупатель самостоятельно доставил товар в магазин, продавец обязан возместить ему понесенные на транспортировку затраты. Подтверждением таких затрат выступают чеки и квитанции, выданные транспортной компанией. Если товар принят на гарантийный ремонт, то срок выполнения такого ремонта не должен превышать 45 дней, если другие условия не оговорены в подписанном покупателем и продавцом соглашении. Кроме того, после устранения дефектов, срок гарантии продлевается соразмерно количеству дней, в течение которых товар находился в ремонте.

Нередки ситуации, когда покупатель не сохраняет либо выбрасывает упаковку товара, а при обращении к продавцу с требованием заменить товар ненадлежащего качества слышит требование предоставить кроме самого товара, еще и его упаковку.

Однако ни один из вышеуказанных нормативных актов не предусматривает обязанности покупателя сохранять упаковку и предъявлять ее в качестве доказательства совершения покупки в конкретном магазине. В случае отсутствия чека, подтверждением факта покупки могут выступить свидетельские показания. Таким образом, ни отсутствие упаковки, ни потеря чека, подтверждающего покупку, не могут служить причинами для отказа в принятии неисправного товара.

Нередки ситуации, когда продавцы отказываются принимать назад дефектный товар, купленный на распродаже, мотивируя это тем, что купленный по акции или со скидками товар возврату не подлежит. Необходимо помнить о том, что действующим законодательством не предусмотрено каких-либо ограничений в части возврата товаров, купленных по акции либо со скидками. Search for:.

Права потребителя. Автор Руслан Хайбулов На чтение 6 мин. Остались вопросы? Задавайте, мы проконсультируем вас бесплатно! Возврат навязанной страховки по кредиту. Отличия аванса, задатка и залога. Заправка некачественным бензином. Что делать? Когда продавец обязан вернуть деньги за товар?

Гарантийные обязательства при ликвидации организации. Возврат товара купленного в интернет-магазине. Банкротство застройщика. Как дольщику защитить нежилые помещения? Карта сайта.

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей".

Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его.

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит нам долго. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду. Все это, конечно, так.

Законные сроки возврата денег за некачественный товар

На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных. При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда. Самые распространенные спорные ситуации и алгоритмы успешной защиты потребительских прав — в очередном выпуске нашей рубрики. Экспертиза до бесконечности. Покупатели недоумевают: если дефект всплыл так быстро, то ведь очевидно, что это производственный брак. В какие сроки после приобретения товара продавцы вправе настаивать на проведении экспертизы? И как долго может длиться это мероприятие? Отметим: на практике магазины едва ли не в каждом втором случае затягивают выполнение законных требований покупателей, ссылаясь именно на ожидание результатов экспертизы.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации.

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете.

Законные сроки возврата денег за некачественный товар. В тот же срок удовлетворяются требования об уменьшении цены и возмещении расходов на ремонт, произведенный третьим лицом. Если вернуть деньги за некачественный товар не получается, продавец не реагирует на вашу претензию, отказывается ее принимать или отказывает в удовлетворении требования, то нужно подавать иск в суд. Устранение недостатков некачественного товара должно производиться незамедлительно, в минимальный срок ст.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

.

Можно ли вернуть товар, если прошло 14 дней?

.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог Срок, в течение которого человек может вернуть товар, — 14 дней. обратиться к продавцу и передать ему заявление по установленной форме, если, . Итак, когда должны вернуть деньги за возврат товара?Не найдено: дефектный.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ада

    Здравствуйте, уважаемый Тарас! Спасибо Вам за вашу работу очень полезно! У меня есть вопрос на подобную тему. В магазине, находящемся в подвале жилого дома хочу переоборудовать вход. Какие возможности и согласования нужны? И где об этом прочитать? Спасибо.